不小心看到這么一句話：“作為設計師，我只在用戶角度提出問題的優(yōu)劣對比，具體請各位工程師思考解決方案、各位產品經理思考要不要這么做。”

出自某位UCD達人的blog。無意冒犯，就不指名了。

這里有一個很好的問題：什么是產品經理不該考慮的？

先說說什么是產品經理該考慮的問題吧。按當下風俗，頭等大事應該是“用戶體驗”；其次是產品商業(yè)目標；再是可實現(xiàn)性；然后是項目進度；然后是運營管理與維護。這個清單會越來越長，所以就先列這些吧。

然后我們按照互聯(lián)網產品的開發(fā)流程來看看，什么是產品經理不用考慮的問題。

首先，我們有了一個PRD。這個沒跑，只能產品經理自己做。然后開始進入產品開發(fā)流程，各項工作都要交給不同的專業(yè)人士完成：

1. 設計框圖。這個可以由信息構架師來處理。但如果要求導航上放13個分類的鏈接，而布局上明顯只能放10個，怎么辦？

2. UI設計稿。產品經理說，我們新產品的圖標必須符合我們的主要用戶群的喜好，所以最好用鮮亮的顏色。但我們又必須讓新產品的圖標在主站橙色（公司標準色）導航上凸顯出來。鮮亮的顏色要在橙色上凸顯出來，這可真是個設計上的難題，怎么辦？

3. 交互原型。產品經理說，我需要收集至少50%用戶的月收入的真實數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，但產品只是一個聽音樂的網站，月收入的項目不能作為必填。這個矛盾很難解決，怎么辦？

4. 前端開發(fā)。產品經理說，這個頁面要做成Ajax載入內容，不刷新頁面。但載入不同內容的時候，我希望URL有不同。不刷新頁面，但又必須改變URL，怎么辦？

5. 程序開發(fā)。產品經理說，當前播放的是王菲的“半途而廢”，我希望能夠在相關音樂里出現(xiàn)同旋律粵語版的“原諒自己”。技術工程師有辦法在歌曲之間做到旋律的匹配，但跑完十萬首歌需要一個月，怎么辦？

6. 測試。產品經理說，首頁出現(xiàn)的300個鏈接文字都是用戶手工輸入的，我需要保證用戶輸入任何奇怪的符號、HTML代碼、火星文，都不會導致頁面錯亂。這在測試工程師看來，是一個不可測的用例，因為天曉得用戶會輸入些什么東西。怎么辦？

7. 產品運營。產品經理說，我需要保證我們所提供的“相關音樂”確實是和該音樂是“相關的”，比如曲風類似、同一個歌手、同一首歌不同人翻唱的，最重要的是，要引起用戶的共鳴，讓他們產生后續(xù)點擊欲望。運營編輯說，我的團隊又不是人人都熟所有的音樂，我們怎么知道什么是讓用戶共鳴的歌？沒有一個很簡單快速的衡量標準，無法很優(yōu)質的篩選“相關視頻”，怎么辦？

上面的7條，每一條的要求，都是“站在用戶的角度”做出的合理的產品需求，但它們在實現(xiàn)上都遇到了問題。如果一個產品經理說，我“只”站在用戶的角度來考慮問題，怎么實現(xiàn)請各位工程師（設計師）來考慮。可能他更適合呆在用戶體驗咨詢公司當一個咨詢員，而不是真正能夠駕馭各種專業(yè)人士幫他實現(xiàn)產品的產品經理。

產品經理可能是產品團隊里唯一不用親自做產品的人，如果把具體實現(xiàn)的問題都丟給真正干活的人，自己只考慮“什么是要做的”，而不用考慮“什么能做”，或“怎么做”，我很難想象這個產品經理能夠真正擁有一個同心協(xié)力的團隊。而我也很懷疑他為用戶考慮的這一切，最終能夠得到落實。

產品經理，首先得認識到，自己是“經理”，翻譯成英文是Manager，再翻回來是“管理者”。

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P.S. 歡迎各位有經驗的產品經理來討論一下，以上7個問題該如何解決。其關鍵是，當專業(yè)人員說他無法解決時，如何驅動他們找出辦法解決。

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